Covey
Versión 1.1.1
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil Covey y de cualquier servicio relacionado (colectivamente, el "Servicio") proporcionado por Covey ("nosotros", "nos" o "nuestro").
Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio. Estas Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Covey en relación con el Servicio.
Covey es una aplicación móvil privada, cifrada de extremo a extremo, diseñada exclusivamente para dos personas que mantienen una relación. El Servicio proporciona:
El Servicio está disponible en iOS y Android. La disponibilidad puede variar según la región. No ofrecemos el Servicio en jurisdicciones en las que hacerlo estaría prohibido por la legislación aplicable, incluidos los países sujetos a amplias sanciones de exportación de EE.UU. (véase la Sección 8.2).
Debes tener al menos 17 años para utilizar el Servicio. La naturaleza de relación íntima de Covey lo hace inadecuado para usuarios más jóvenes. Al crear una cuenta, declaras y garantizas que tienes 17 años o más.
Si tenemos conocimiento de que un usuario es menor de 17 años, cancelaremos inmediatamente esa cuenta y borraremos todos los datos asociados sin previo aviso.
Al aceptar estas Condiciones, declaras que tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante según las leyes de tu jurisdicción.
No puedes utilizar el Servicio si al hacerlo infringes las leyes de tu jurisdicción, incluidas las leyes de control de exportaciones y sanciones aplicables.
Para utilizar el Servicio, debes crear una cuenta individual utilizando uno de los métodos de inicio de sesión admitidos: número de teléfono (verificación por SMS), inicio de sesión de Google o inicio de sesión de Apple. Podemos añadir o eliminar métodos de inicio de sesión con el tiempo.
Cada cuenta es propiedad individual del usuario que la creó. Ninguno de los socios tiene derechos superiores sobre el otro dentro de una Pareja.
El Servicio está diseñado para conectar exactamente dos cuentas en un "Par" Un Par se crea cuando un usuario genera un código de invitación o enlace profundo de 6 caracteres y el otro usuario lo acepta. Características clave de un Par:
Para mantener la integridad del cifrado de extremo a extremo, sólo puede estar activo un dispositivo por cuenta a la vez. Al iniciar sesión en un nuevo dispositivo, se desactiva el dispositivo anterior.
Cualquiera de los usuarios puede desconectarse de su pareja en cualquier momento a través de Configuración → Desconectar. Al desconectarse:
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de Configuración → Eliminar cuenta. La eliminación de la cuenta es inmediata e irreversible. En el momento de la eliminación:
Datos que pueden permanecer: Los registros operativos de la Función en la Nube que contienen tu UID son conservados aproximadamente 30 días por Google Cloud Logging. El contenido descargado en el dispositivo de tu socio antes de la eliminación existe en su base de datos local.
Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de acceso y de tu dispositivo. Debes notificarnos inmediatamente a [email protected] si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado a tu cuenta. Covey no puede acceder a tu contenido cifrado ni recuperarlo si pierdes tu dispositivo; te recomendamos encarecidamente que habilites la función de copia de seguridad cifrada integrada en la aplicación.
Todo el contenido personal del Servicio está cifrado de extremo a extremo. Esto incluye:
Las claves de cifrado se generan en tu dispositivo y nunca se transmiten a nuestros servidores. Nuestros servidores sólo almacenan el texto cifrado de las categorías anteriores.
Covey es técnicamente incapaz de leer, acceder o revelar el contenido de tus datos E2EE. Se trata de una realidad técnica, no de un mero compromiso político: nuestros servidores no guardan tus claves de descifrado.
Aunque no podemos acceder al contenido de tus comunicaciones, procesamos ciertos metadatos operativos necesarios para prestar el Servicio. Por ejemplo: tipo de mensaje y marcas de tiempo (para enrutar las notificaciones), tamaño de los archivos (para hacer cumplir las cuotas de almacenamiento), y banderas de estado de entrega (para alimentar los recibos de lectura). Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener una descripción completa.
Dado que las claves de cifrado se almacenan en tu dispositivo, Covey no puede recuperar tu contenido cifrado si pierdes el acceso a tu dispositivo y no tienes una copia de seguridad. Te recomendamos encarecidamente que crees una copia de seguridad cifrada (Configuración → Copia de seguridad) y que guardes la contraseña de la copia de seguridad de forma segura. Covey no se hace responsable de la pérdida de datos derivada de la pérdida del dispositivo, de la pérdida de la clave o de no mantener una copia de seguridad.
La copia de seguridad cifrada almacena toda tu base de datos local protegida por una contraseña de tu elección. Tu contraseña de copia de seguridad nunca se envía a nuestros servidores. Covey sólo guarda una sal de derivación de clave, que es inútil sin tu contraseña.
Debido a la naturaleza de E2EE, Covey no puede proporcionar el contenido de tus comunicaciones o archivos almacenados a las fuerzas de seguridad, tribunales o cualquier tercero, incluso cuando sea obligado por un proceso legal válido. Sólo podemos proporcionar los metadatos de la cuenta y los metadatos operativos que obren en nuestro poder. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener una descripción completa de lo que podemos y no podemos proporcionar.
El cifrado protege tus datos en tránsito y en nuestros servidores. No protege contra:
El Servicio se ofrece en dos niveles:
Nota: El cableado de las compras dentro de la aplicación (App Store / Google Play) aún no está implementado. Las funciones de suscripción están activas en la infraestructura, pero no se pueden comprar a través de la aplicación en este momento. Estas Condiciones se actualizarán cuando se habiliten las compras dentro de la aplicación.
Una suscripción cubre a los dos usuarios de una Pareja. El usuario suscriptor adquiere la suscripción y ambos miembros de la Pareja obtienen acceso a las funciones Premium. Si la Pareja se disuelve:
Cada pareja recibe un código de recomendación único. Cuando una nueva pareja se une a Covey utilizando tu código de recomendación, tanto tú como tu pareja podéis recibir una mejora Premium durante un periodo limitado. La Prima por recomendación está sujeta a la norma de suscripción por pareja mencionada anteriormente: si te desvinculas de la pareja, se revocará cualquier Prima concedida únicamente a través de una recomendación.
Cuando se habilitan las compras dentro de la aplicación, los pagos serán procesados por Apple Inc. (App Store) o Google LLC (Google Play). Al comprar una suscripción, aceptas las condiciones del procesador de pagos aplicable. Covey no almacena los datos de tu tarjeta de pago.
Cuando están activadas, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Puedes gestionar y cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta de App Store o Google Play de tu dispositivo. La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual; no recibirás ningún reembolso por la parte no utilizada, salvo que lo exija la legislación aplicable.
Todas las compras son definitivas y no reembolsables, salvo que así lo exija la legislación aplicable o se indique en estas Condiciones. Para los usuarios de la UE, véase la Sección 11.1 relativa al derecho legal de desistimiento. Si crees que se te ha cobrado por error, ponte en contacto con nosotros en [email protected] en un plazo de 30 días desde el cargo.
Tú conservas la plena propiedad de todo el contenido que crees, cargues o almacenes a través del Servicio ("Contenido de Usuario"). Covey no reclama ninguna propiedad sobre tu Contenido de Usuario.
Al utilizar el Servicio, concedes a Covey una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para procesar y transmitir tu Contenido de Usuario únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio. Por ejemplo: para enrutar mensajes cifrados entre dispositivos y para almacenar archivos cifrados en la Caja fuerte. Esta licencia no permite a Covey acceder, leer, analizar o utilizar tu contenido para ningún otro fin. Dado que tu contenido es E2EE, Covey sólo lo procesa de forma cifrada.
No puedes subir, compartir o almacenar contenidos que:
Dado que el Servicio es E2EE, Covey no puede supervisar proactivamente el contenido. Si tienes conocimiento de contenido ilegal en el Servicio, incluyendo contenido que viole la ley aplicable o estos Términos, puedes informarnos de ello en [email protected]. Tomaremos las medidas apropiadas en la medida en que sea técnicamente factible, que pueden incluir la suspensión de la cuenta y la remisión a las fuerzas del orden.
Covey cumple con las obligaciones legales relativas a la notificación de CSAM al Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados (NCMEC) cuando sea aplicable según la legislación estadounidense (18 U.S.C. § 2258A).
El Servicio, incluido el nombre Covey, el logotipo, el diseño de la aplicación y todo el software asociado, es propiedad de Covey y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, modificar, distribuir, sublicenciar o crear trabajos derivados basados en nuestra propiedad intelectual sin consentimiento previo por escrito.
Si nos proporcionas comentarios o sugerencias sobre el Servicio, nos concedes una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar esos comentarios de cualquier forma, sin obligación ni compensación para ti.
Te comprometes a no hacerlo:
No puedes utilizar el Servicio infringiendo las leyes y reglamentos estadounidenses aplicables de control de exportaciones, incluidos los Reglamentos de Administración de Exportaciones (EAR) y los Reglamentos de Tráfico Internacional de Armas (ITAR), o las sanciones económicas estadounidenses administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC). Declaras que no te encuentras en, ni resides habitualmente en, ni eres nacional de una jurisdicción sujeta a sanciones globales de EE.UU. (actualmente Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria o las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk de Ucrania), y que no eres de otro modo una parte prohibida o restringida.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento a través de Configuración → Eliminar cuenta. La cancelación no te da derecho al reembolso de ninguna cuota de suscripción prepagada, salvo lo dispuesto en la Sección 5.6 o en la legislación aplicable.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta, con o sin previo aviso, si
Siempre que sea posible, te avisaremos y te daremos la oportunidad de remediar el incumplimiento antes de la suspensión o rescisión, a menos que el incumplimiento sea de una naturaleza que requiera una acción inmediata.
Tras la cancelación o eliminación de tu cuenta, tu derecho a utilizar el Servicio cesa inmediatamente. La eliminación de datos se realiza según lo descrito en las Secciones 3.5 y 3.6.
Antes de eliminar tu cuenta, puedes crear una copia de seguridad cifrada de tus datos personales mediante Configuración → Copia de seguridad. Esto produce un archivo cifrado AES-256-GCM protegido por contraseña que contiene tu base de datos local completa, que puedes restaurar en cualquier dispositivo utilizando tu contraseña de copia de seguridad. Ten en cuenta que se trata de un formato cifrado binario, no de una exportación legible por humanos. Tu contraseña de copia de seguridad es sólo tuya. Covey no puede recuperarla.
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Covey renuncia a todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o de virus u otros componentes dañinos.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Covey ante ti por cualquier reclamación derivada de o relacionada con el Servicio no superará el importe mayor de (a) el total de las tarifas de suscripción que pagaste a Covey en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) 50 USD.
En ningún caso Covey será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de datos, pérdida de ingresos, pérdida de relaciones o pérdida de beneficios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita o excluye la responsabilidad de Covey por: (a) muerte o daños personales causados por nuestra negligencia; (b) fraude o tergiversación fraudulenta; o (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la legislación aplicable (incluidas las leyes de protección del consumidor de tu jurisdicción).
Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo y complementa el resto de estas Condiciones.
Si eres un consumidor de la UE/EEE, tienes derecho a desistir de un contrato de suscripción sin dar ninguna razón en un plazo de 14 días a partir de la compra (el "Plazo de desistimiento"), de acuerdo con la Directiva sobre derechos de los consumidores de la UE.
Sin embargo, al confirmar la compra de tu suscripción y solicitar acceso inmediato al Servicio, reconoces expresamente que el Servicio comienza inmediatamente después de tu solicitud y consientes en renunciar a tu derecho de desistimiento una vez que el Servicio se haya prestado en su totalidad dentro del Período de Desistimiento. Para las suscripciones que comienzan con una prueba gratuita, el Período de Desistimiento comienza en la fecha de conversión a una suscripción de pago.
Para ejercer el derecho de desistimiento antes de que caduque, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. Procesaremos cualquier reembolso aplicable en un plazo de 14 días utilizando el mismo método de pago de la transacción original.
Ninguna disposición de estas Condiciones afecta a tus derechos legales como consumidor en virtud de la legislación aplicable de la UE, incluida la Directiva sobre derechos de los consumidores de la UE y la legislación local de aplicación. Cualquier disposición de estas Condiciones que sea incompatible con la legislación obligatoria de protección del consumidor de tu país de residencia será sustituida por dicha legislación en la medida de la incompatibilidad.
Para los consumidores de la UE/EEE, los litigios se regirán por las leyes del Estado de Texas, EE.UU., salvo que se apliquen las disposiciones obligatorias de protección del consumidor de tu país de residencia cuando así lo exija la legislación de la UE o la legislación local de aplicación. Nada de lo dispuesto en esta sección te impide invocar la protección de las normas imperativas del país en el que residas habitualmente.
Los usuarios de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Estados Unidos y complementa el resto de estas Condiciones.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Lee atentamente esta sección. Afecta a tus derechos legales. Al aceptar estas Condiciones, renuncias al derecho a resolver los conflictos en los tribunales, excepto en los casos que se indican a continuación.
A excepción de lo establecido en la Sección 12.3, tú y Covey acordáis resolver cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estas Condiciones o el Servicio (una "Disputa") mediante arbitraje individual vinculante y no ante un tribunal. Este acuerdo se aplica independientemente de si la Disputa surge por contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, e incluye disputas sobre la existencia, validez o alcance de este acuerdo de arbitraje.
El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) conforme a su Reglamento de Arbitraje del Consumidor (disponible en adr.org) o, si la AAA no está disponible, por otro proveedor de arbitraje acordado por las partes. El arbitraje se llevará a cabo en inglés y podrá realizarse virtualmente o en Texas. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante y podrá ejecutarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. El árbitro tendrá autoridad para conceder cualquier reparación que pudiera conceder un tribunal, incluidas medidas cautelares o declaratorias, pero sólo a título individual.
Las tasas de presentación y la compensación del árbitro se asignarán de acuerdo con las Normas de Arbitraje de Consumo de la AAA. Si una Disputa implica reclamaciones de 10.000 $ o menos, Covey pagará las tasas de presentación razonables de la AAA, a menos que el árbitro determine que las reclamaciones son frívolas.
Cualquiera de las partes podrá presentar las siguientes demandas ante un tribunal de jurisdicción competente, independientemente de este acuerdo de arbitraje:
Tú y Covey aceptáis que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro sólo a título individual, y no como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento colectivo, consolidado o representativo.
El árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo, de clase o colectivo. Si esta renuncia a la acción colectiva se considera inaplicable con respecto a una Disputa concreta, dicha Disputa se someterá a los tribunales y no a arbitraje.
Puedes renunciar al acuerdo de arbitraje notificándonoslo por escrito a [email protected] en un plazo de 30 días desde la primera aceptación de estas Condiciones. Tu notificación debe incluir tu nombre, la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Covey y una declaración clara de que estás optando por no participar en el arbitraje. La renuncia no afecta a ninguna otra disposición de estas Condiciones.
Para residentes en California: tu suscripción se renovará automáticamente hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta de App Store o Google Play. La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual. No se realizarán reembolsos por la parte no utilizada de un periodo de suscripción, salvo que lo exija la legislación de California.
Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos mediante una notificación dentro de la aplicación y/o por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Las Condiciones actualizadas estarán disponibles en la aplicación y en nuestro sitio web. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de las Condiciones revisadas constituye su aceptación. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de utilizar el Servicio y puedes eliminar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Covey en relación con el Servicio y sustituyen a todos los acuerdos, entendimientos y representaciones anteriores o contemporáneos relacionados con el objeto del presente documento.
Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estas Condiciones es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable; si la modificación no es posible, se eliminará. Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición de estas Condiciones en alguna ocasión no constituirá una renuncia a nuestro derecho a hacerla cumplir en otra ocasión.
No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones a una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición o venta de la práctica totalidad de nuestros activos, sin tu consentimiento, siempre que el sucesor asuma nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones.
Covey no será responsable de ningún fallo o retraso en el rendimiento derivado de circunstancias que escapen a nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, actos de gobierno, guerras, disturbios civiles, pandemias o fallos de infraestructura.
Estas Condiciones no crean derechos de terceros beneficiarios.
Estas Condiciones están disponibles en inglés y en otros idiomas. En caso de conflicto entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación aplicable en la jurisdicción de un usuario exija lo contrario.
El Servicio se gestiona actualmente como empresa individual. Estas Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre tú y el operador del Servicio. Estamos en proceso de formar una sociedad de responsabilidad limitada que asumirá las operaciones del Servicio. Cuando se complete dicha transición, actualizaremos estos Términos para reflejar el cambio y avisaremos a los usuarios; la esencia de estos Términos no se verá alterada por dicha actualización.
Para cualquier consulta (preguntas generales, asuntos legales, facturación, revelaciones de seguridad, informes de contenido, derechos de privacidad y datos, exclusiones de arbitraje y solicitudes de retirada de la UE), ponte en contacto con nosotros en